KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 1 Eylül 2026

1. Veri sorumlusu

Bu aydınlatma metni, veri sorumlusu sıfatıyla Opalfa Yazılım Teknolojileri ("Opalfa") tarafından hazırlanmıştır.

2. İşlenen kişisel veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, iletişim formunu doldurduğunuzda ya da bizimle e-posta/telefon yoluyla iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket adı.
• Talep içeriği: ilgilendiğiniz hizmet ve mesajınızda paylaştığınız bilgiler.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret tarihi ve saati, sunucu kayıtları (log).
• Müşteri işlem bilgileri: hizmet alan müşterilerimiz için sözleşme, fatura ve destek talebi kayıtları.

3. İşleme amaçları

• İletişim formu ve diğer kanallardan gelen talep, soru ve demo isteklerine yanıt vermek,
• Teklif hazırlamak, sözleşme süreçlerini yürütmek ve hizmetleri sunmak,
• Müşteri destek ve bakım süreçlerini yürütmek,
• Web sitesinin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve teknik sorunları gidermek,
• Yasal yükümlülüklerimizi (vergi, ticaret, e-fatura mevzuatı vb.) yerine getirmek,
• Açık rızanız olması hâlinde ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapmak.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m. 5/2-c),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (m. 5/2-ç),
• İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması (m. 5/2-d),
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (m. 5/2-f),
• Yukarıdakilerin dışında kalan hâllerde açık rızanız (m. 5/1).

5. Verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Web sitesi barındırma, e-posta ve form iletim hizmeti sağlayan teknoloji tedarikçileri (iletişim formu gönderimleri e-posta iletim hizmeti ve anlık bildirim altyapısı üzerinden ekibimize iletilir),
• Yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Hizmet sunumu için birlikte çalıştığımız iş ortakları ve danışmanlar (yalnızca gerekli olduğu ölçüde).

Kullanılan bazı hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu durumda aktarım KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak gerçekleştirilir.

6. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri kadar saklanır. İletişim formu talepleri, talebin sonuçlanmasından itibaren en fazla 2 yıl; sözleşme ve fatura kayıtları ilgili mevzuat gereği 10 yıl saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
6. KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgi ve belgelerle birlikte info@opalfa.com adresine e-posta ile ya da yukarıdaki posta adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.

9. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni mevzuat ve iş süreçlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.